Politique de Confidentialité
Dernière mise à jour : 25 août 2025
Cette Politique de confidentialité décrit comment Terrain Facile collecte, traite et protège les données personnelles de ses utilisateurs, conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD – Règlement UE 2016/679).
1. Identité du responsable de traitement
Le site https://terrainfacile.fr est édité par Terrain Facile, micro-entreprise immatriculée sous le SIRET 989 587 597, domiciliée au 13 impasse des Campanes, 84160 Cucuron – France.
Le responsable du traitement des données personnelles est Léo Goueffic.
Contact : contact@terrainfacile.fr
2. Données collectées
Lors de la création de compte :
- Identifiant (pseudo)
- Adresse e-mail
- Mot de passe (crypté)
- Données facultatives du profil : prénom, nom, pays, langue parlée (non obligatoires, modifiables à tout moment)
Lors du dépôt d’une annonce :
- Titre, description
- Commune du terrain (pas d’adresse complète)
- Photos du lieu
- Document facultatif de vérification du terrain (ex. : facture, CNI) – stocké en privé, non publié
Lors d’une réservation :
- Dates, montant, options sélectionnées
- Échanges de messages entre utilisateurs
- Statut de la réservation
Données de paiement :
- Traitement via Stripe et Stripe Connect
- Pour les hôtes : informations de compte Stripe (email, téléphone, statut, numéro d’identification Stripe, paiements reçus, historique de factures, etc.)
- Terrain Facile ne stocke aucune donnée bancaire, mais peut accéder aux données de facturation via son tableau de bord Stripe.
Données techniques :
- Adresse IP, navigateur, journaux de connexion
- Cookies techniques et analytiques (voir section 6)
3. Finalités du traitement
Les données collectées sont utilisées pour :
- Créer et gérer les comptes utilisateurs
- Permettre le dépôt, la modération et la publication d’annonces
- Gérer les réservations et les paiements
- Émettre des factures (Stripe Connect)
- Assurer la sécurité du site et lutter contre les fraudes
- Améliorer la navigation et les performances techniques du service
- Répondre aux demandes via le support
4. Base légale des traitements
Les traitements réalisés par Terrain Facile reposent sur :
- L’exécution du contrat (inscription, publication d’annonce, réservation)
- Le consentement de l’utilisateur (pour les cookies non essentiels)
- L’intérêt légitime du responsable de traitement (sécurité, fraude)
- Les obligations légales (facturation, conservation des logs)
5. Durées de conservation
Conformément aux recommandations de la CNIL, les durées de conservation sont les suivantes :
- Données de compte utilisateur : 3 ans après la dernière activité
- Justificatifs (document terrain, pièce d’identité) : supprimés automatiquement dans un délai maximum de 12 mois
- Données de réservation et de facturation : 5 ans (obligation comptable et fiscale)
- Logs de connexion (IP, activité) : 1 an
- Cookies (voir section 6) : jusqu’à 13 mois
Certaines données peuvent être anonymisées à des fins statistiques au-delà de ces durées.
6. Cookies et outils de mesure
Terrain Facile utilise les cookies suivants :
- Cookies techniques nécessaires au bon fonctionnement du site (authentification, session utilisateur)
- Cookies analytiques via Google Analytics, avec anonymisation des adresses IP (conforme aux recommandations de la CNIL)
L’utilisateur peut refuser ou accepter les cookies non essentiels lors de sa première visite, via la bannière de consentement. Ce choix est modifiable à tout moment depuis l’interface en bas de page.
Aucun autre traceur ou outil de profilage (type pixel Facebook, Hotjar, etc.) n’est utilisé.
7. Hébergement et sécurité
Le site terrainfacile.fr est hébergé par Hostinger (HOSTINGER INTERNATIONAL LTD, Chypre) avec stockage des données sur des serveurs situés en France.
Des mesures de sécurité techniques et organisationnelles sont mises en place :
- Connexion HTTPS (SSL/TLS)
- Stockage sécurisé des documents privés
- Accès administrateur restreint
- Sauvegardes régulières
8. Droits des utilisateurs
Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :
- Droit d’accès à vos données personnelles
- Droit de rectification ou de suppression (droit à l’oubli)
- Droit à la limitation ou à l’opposition au traitement
- Droit à la portabilité
Vous pouvez exercer vos droits :
- directement depuis votre espace personnel (rubrique “Mon compte” > “Paramètres”)
- ou en écrivant à contact@terrainfacile.fr
9. Réclamations
Si vous estimez, après nous avoir contactés, que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez introduire une réclamation auprès de la CNIL (Commission nationale de l’informatique et des libertés) via www.cnil.fr.
10. Modifications
Cette politique peut être modifiée à tout moment. La version en vigueur est accessible depuis le site et la date de mise à jour est indiquée en haut de cette page. En cas de modification substantielle, les utilisateurs seront notifiés par email ou via leur compte personnel.