Politique de Confidentialité
Dernière mise à jour : 31 juillet 2025
La présente Politique de Confidentialité décrit comment le site terrainfacile.fr collecte, utilise, partage et protège les données personnelles de ses utilisateurs. Elle s’applique à tous les visiteurs et membres inscrits.
1. Données collectées
Données fournies par l’utilisateur :
- Nom et prénom : gestion du compte (conservation : 3 ans après dernière activité)
- Adresse email : notifications, support, confirmation de compte
- Département ou commune : géolocalisation de l’annonce
- Documents justificatifs : pièce d’identité, document de propriété, facture (conservation : max 12 mois)
- Contenu d’annonce : description, photos, options de location
Données issues des réservations :
- Dates, prix, messages, statut de réservation
- Traitement via Stripe (aucune donnée bancaire stockée par Terrain Facile)
Données techniques :
- Adresse IP, navigateur, pages visitées : pour sécurité et statistiques (conservation : 1 an)
- Cookies de session : pour l’authentification et la navigation
2. Finalités des traitements
Les données sont utilisées pour :
- Gérer les comptes utilisateurs et les annonces
- Traiter les réservations et paiements
- Sécuriser la plateforme (modération, prévention des fraudes)
- Améliorer le site via analyses statistiques anonymisées
- Répondre aux demandes via le support
3. Base légale
Les traitements reposent sur :
- Exécution d’un contrat (CGU)
- Obligations légales (conservation des logs, facturation)
- Intérêt légitime (sécurité, lutte contre la fraude)
- Consentement (cookies non essentiels)
4. Cookies
Terrainfacile.fr utilise :
- Cookies nécessaires : exemptés de consentement (authentification, session)
- Cookies analytiques : via Google Analytics, avec anonymisation IP (CNIL compliant)
Une bannière de consentement vous permet d’accepter ou refuser les cookies non essentiels à votre première visite. Vos préférences peuvent être modifiées à tout moment via le widget dédié.
5. Partage et divulgation
Nous ne revendons jamais vos données.
Les seules entités pouvant y accéder sont :
- L’équipe Terrain Facile (modération, support)
- Nos prestataires sous contrat (Stripe, Hostinger, e-mailing, statistiques)
Les données sont hébergées en France ou en Union Européenne.
6. Sécurité
Nous appliquons les mesures suivantes :
- Chiffrement SSL/TLS complet
- Sauvegardes sécurisées en France
- Accès admin restreint et sécurisé
- Suppression régulière des justificatifs expirés
7. Vos droits
Vous pouvez à tout moment :
- Demander l’accès à vos données
- Demander leur correction ou suppression
- Demander la portabilité de vos données
- Refuser certains traitements (ex : analytics)
- Supprimer votre compte depuis l’espace personnel
Contact pour exercer vos droits : contact@terrainfacile.fr
En cas de désaccord, vous pouvez saisir la CNIL : www.cnil.fr
8. Durée de conservation
Les données liées au compte utilisateur, à l’identification et au contact sont conservées pendant 3 ans après la dernière activité.
Les justificatifs déposés lors du dépôt d’annonce sont conservés pour une durée maximale de 12 mois.
Les données liées aux réservations (paiements, échanges) sont conservées 5 ans pour respecter les obligations comptables.
Les journaux de connexion sont conservés 1 an.
Les cookies sont conservés jusqu’à 13 mois, selon leur nature
9. Modifications de la politique
Nous pouvons mettre à jour cette politique à tout moment. En cas de modification substantielle, les utilisateurs seront notifiés par email ou via leur compte personnel. La date de mise à jour figurera en haut de cette page.